My first bad experience with clients

Hoy por primera vez tuve un cliente difícil, y no solo eso, ha mentido y tratado de perjudicar mi trabajo y la empresa para la cual trabajo. El incidente pasó hace varias horas y no me he podido recuperar de eso. Me enojé muchísimo como la gente puede ser tan malvada.

Para entrar en contexto: Yo hoy tenía programada unas degustaciones de pisco para un evento en particular, esto lo programan con la empresa y todas las degustaciones duran 2 horas máximo. Esta se programó de 7 a 9 pm. La degustación tiene como finalidad de poder enganchar a algún cliente y que compren los productos. Alrededor de las 8:20 pm se acerca una señora a decir ¡Paren todo! Después de eso dice cómo se llama y continúa, el motivo es porque no habían vendido nada y los clientes solo están aprovechándose de la degustación y eso a ella no le conviene, entonces ella propuso que solamente las personas que compren reciben la degustación y esas personas serán identificadas con un ticket… Esperamos hasta las 9 pm y nadie más vino por degustación, a esa hora exacta procedí a limpiar, ver que tenía y finalmente recoger. Antes de retirarnos, ciertamente no encontré a la señora por los alrededores y hablé con 5 personas para decir que ya es mi hora de retirarme, pido mi taxi por la app de indriver y cuando estoy llegando a casa, que ni siquiera he terminado de bajar del taxi, recibo una llamada de mi jefa para comentarme que la señora le ha dicho que me ido antes de las 9 pm, eso fue todo un problema. Yo ciertamente pensé en mostrar algunas pruebas que tenía, por ejemplo la hora en que tomé el taxi para dejar el lugar y también la hora de mis últimos videos de mi celular registrados por mi, también sugerí que si ellos teníamos una cámara por favor corroborar mi verdadera hora de retiro. La siguiente respuesta de la señora hacia mi jefa fue que yo no le avisé directamente a ella que me estaba retirando, en ese punto tiene razón, la busqué y no la encontré, le informé a 5 personas que me estaba retirando porque justamente ya es la hora para ello pero supongo eso tampoco es relevante para ella, luego procedió a dar una versión donde su hermano que es encargado le dijo a ella que me fui antes de las 9 pm, para empezar ella no fue capaz de corroborar su propia información, se basó en las versiones de los otros para desestimar mi trabajo y la empresa donde trabajo, luego de enseñar el registro de la hora en que dejé el establecimiento, no le pareció suficiente y siguió insistiendo que a ella le dijeron que yo me fui antes. Y no importaba qué argumento, ella igualmente iba a refutarlo. No entendí a que de debió todo este problema, si es porque realmente se enojo por el hecho de que ciertamente no le notifiqué directamente a ella que me estaba retirando o el hecho de que quizás ella deseaba más tiempo del servicio lo cual no hizo mencionó o porque no le fue tan bien en las ventas como esperaba.

Igualmente, esto me ha afectado a mi, me afecto en el área laboral y también me afectó de forma emocional. A la empresa también le afecta porque luego de eso empezó a decir que mi servicio fue pésimo y que tiene ahora una mala experiencia con la empresa. Honestamente no sé qué esperaba la señora, yo también tengo un itinerario que cumplir y lugares donde debo estar en horas especificas, realmente no es como si a nadie le hubiese notificado y también desde las 8:20 hasta las 9:00 pm estuve solamente sonriendo mostrando el producto porque bajos sus ordenes las degustaciones ya no eran para todos solamente clientes que presentaran su ticket. Básicamente hice absolutamente nada en esos 40 minutos.